Livraison et retours
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et en Europe.
Livraison gratuite
La livraison est offerte dès 49 € d'achat sur tout le site, quel que soit le transporteur choisi.
Nos transporteurs
| Transporteur | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Mondial Relay - Point relais | 3 à 4 jours ouvrés | à partir de 4,55 € |
| GLS - A Domicile | 48/72 heures | à partir de 5,00 € |
| Mondial Relay - A Domicile | 72 heures | à partir de 7,07 € |
| Colissimo - A Domicile | 4 jours ouvrés | à partir de 11,19 € |
| Fedex | 72 heures | selon destination |
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par email et par SMS dès l'expédition de votre colis.
Retours et remboursements
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 1 mois après réception et vérification du retour.
Pour initier un retour, contactez notre service client au 01 89 48 08 19 ou par email à contact@kermatone.com.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison ou vos retours :
- Téléphone : 01 89 48 08 19
- Email : contact@kermatone.com
- Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 20h, et le samedi de 9h à 17h
Nous restons disponibles pour toutes demandes spécifiques au : 01 89 48 08 19